ayx爱游戏中国民航网 通讯员杨莉莉 报道：1月22日，国航在首都机场3号航站楼J值机区国航国内自助服务区，新增了8台全自助托运行李设备ayx爱游戏，成为国内首个推出一站式全自助行李托运服务区的航空公司。

　　在国航一站式全自助行李托运服务区，旅客可自助完成值机手续办理和托运行李手续，托运行李可直接导入行李传送带自动传递。此外，这些托运行李设备支持多种证件的自动识别、支持两件行李同时托运，支持针对行李的智能判断和处理，支持逾重行李额度的智能判断等。

　　近年来，国航在全国各地进行自助服务升级ayx爱游戏，全面推广证件自动识别、自助改签、行程单打印等智能服务ayx爱游戏。目前，国航已形成“远程+航站楼”多渠道自助服务体系，涵盖购票、值机、行李托运、登机、客票改签、行程单打印等多个地面出行环节。

　　国航相关人士表示，从2015年推出2台全自助托运行李设备ayx爱游戏，到2018年的一站式全自助行李托运服务区建成，国航在为旅客提供自助服务方面的努力，不只是进行了简单的数量叠加，而是完成了一次服务模式的巨大变化。为了这次服务模式的变革，国航与首都机场、航信和全自助行李托运设备供应商纳兰德一起，经历了两年多的反复打磨。

　　2015年，国航在首都机场3号航站楼J值机区推出了2台全自助行李托运设备。这两台由北京纳兰德科技股份有限公司生产并拥有自主知识产权的自助行李托运设备（AD900），可使旅客同步自助完成值机和托运行李，将所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，能节省旅客的再次排队时间。因此ayx爱游戏，随着国航与首都机场、航信、纳兰德等合作伙伴对服务模式的不断完善，这种自助行李托运的模式，很快得到了旅客的认可。在全面评估自助行李服务的基础上，国航率先推出了国内首个一站式全自助行李托运服务区，以8台自助设备的规模组成了几乎横穿首都机场3号航站楼J值机区的集中区域。

　　目前，在国航的一站式服务区内，每天都有熙熙攘攘的旅客来自助托运行李区进行托运。“旅客可以直接看到其他旅客在旁边柜台自助托运的过程，这会大大减少他们在第一次进行自助托运时的不安。而且，一排旅客同时进行自助托运的情景，也会让更多的旅客对自助托运产生信心。”纳兰德工程师龙平说。

　　此外，新投产的全自助行李托运设备与国航现有J值机区的自助值机设备集中布局，还形成了规模化的自助服务区，可以方便旅客识别和前往。在这个区域内，旅客不仅能办理全自助行李托运，更可综合办理乘机登机、补打登机牌、行李托运业务、航班延误自助改签等多项服务。这个集中配套的全流程、多功能自助服务专属区域，将以更丰富的功能、更便捷的操作，在即将到来的春运中为旅客提供更顺畅的出行体验。

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